去日本吃螃蟹,结果吃了个哑巴亏?
话说,最近有个在东京住着的中国博主,网名叫“大草莓”,想在大阪的“蟹道乐”给朋友庆生,结果,这顿螃蟹宴吃得可不太舒心。
怎么回事呢?账单上赫然多出了5万日元,换算成人民币就是两千四百多块。这可不是个小数目,搁谁都得肉疼一下吧。大草莓和朋友们赶紧找店家核实,结果店老板那态度,啧啧,跟吃了枪药似的。
非但不承认算错了账,还用方言一顿输出,直接让人“闭嘴”。得,这服务态度,比螃蟹壳还硬。更绝的是,老板居然报警了,说他们扰乱餐厅经营。敢情顾客问个账单就成闹事了?
这操作,看得人一愣一愣的。后来,警察来了,监控也调出来了,真相大白,错在店家。可这老板的道歉,比蚊子哼哼还小声,敷衍得不行。最后,还是警察替他道了歉,这事才算完。
其实,大草莓的遭遇可不是个例。去日本旅游,被宰的事儿时有发生。之前就有人爆料,一些餐厅对外国游客明目张胆地加价,什么“阴阳菜单”之类的,专门坑外国人。
比如,有些自助餐厅,本地人吃一千日元,外国人就得加一千,相当于凭空多收了四十多块人民币。还有更狠的,东京一家居酒屋,龙虾拉面卖给本地人不到七十块,外国人就得花两百多。这价格,比龙虾还贵!
更别提那些针对外国游客的歧视性标语和服务态度了。之前有个中国小伙在东京一家店门口就看到了歧视性标语,报警后,警察居然还帮店家说话,直到一位日本律师看不下去,站出来说了句公道话,这事才算解决。
说实话,日本服务业的这些“骚操作”,真是让人大跌眼镜。你要是懂点日语,可能还能跟他们掰扯掰扯。要是语言不通,那可真是哑巴吃黄连,有苦说不出。
有人说,这是“一锤子买卖”的思维,反正外国人就来一次,能宰就宰。可问题是,现在网络这么发达,口碑传播得飞快,这样做,真的不怕砸了自己的招牌吗?
说到底,做生意,讲究的是诚信和服务。你要是总想着坑蒙拐骗,那迟早得翻车。就像那句老话说的,“君子爱财,取之有道”。
日本服务业,路还长着呢。
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